Édition N06

Le Magazine No 6 est enfin disponible et cette édition ouvre une réflexion essentielle sur l’évolution de l’expérience en esthétique.

Dans ce nouveau numéro, nous vous proposons un dossier complet consacré au parcours client: les différents niveaux d’impact, les questions à se poser, les détails qui transforment une simple visite en expérience mémorable et les bases à mettre en place pour bâtir une relation durable avec votre clientèle.

Parce qu’aujourd’hui, l’expérience vécue est aussi importante que le soin lui-même, nous explorons comment chaque interaction peut devenir un puissant levier de fidélisation, de différenciation et de croissance pour votre entreprise.

La montée de la longévité cutanée dans l’industrie amène également de nouveaux changements à considérer dans le parcours client et dans la pratique de l’esthétique. Mélanie et Josée poursuivent la réflexion en abordant le rôle grandissant de l’esthéticienne dans cette nouvelle vision du soin et la façon dont ce changement de paradigme peut devenir un véritable avantage stratégique dans la pratique professionnelle.

Et ce n’est pas tout.

De nouveaux documents ont aussi été ajoutés à la bibliothèque IB+ afin de vous accompagner concrètement dans votre réflexion, notamment autour du positionnement d’entreprise, de l’ADN de marque et des bases fondamentales du parcours client.